2018.09.06更新

お客様各位

いつもTUFをご利用いただき誠にありがとうございます。
9月6日未明に北海道で発生した地震による、通行止めなどの交通規制などの影響で、お届けの遅れが予想されます。
また、各配送会社のサービスセンターも停電などの影響によりご連絡がつながりにくい場合がございます。
お客様にはご迷惑とご心配をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。


2018.09.05更新

お客様各位

いつもTUFをご利用いただき誠にありがとうございます。
台風21号の影響により、交通規制などの影響で、関西地域を中心にお荷物のお届けに遅れが生じております。
地域によりましては、大幅な遅れが生じてしまう恐れがございますが、荷受停止や通行止めが解除され次第、随時発送が再開されますので、お届けまでもうしばらくお待ちください。
多大なご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


2018.08.06更新

お客様各位


夏季休業期間中の配送及び休業日についてのお知らせ

日頃よりTUFをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら下記期間は発送業務とサポートへのお問い合わせ等の受付をお休みさせて頂きます。
ご注文につきましては通常通り24時間受付しておりますので、是非ご利用下さい。

※発送業務とサポートの受付は休業期間が異なりますので、ご注意下さい。

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■発送業務 夏季休業日

 2018年8月12日(日)


■サポート受付 夏季休業日

 2018年8月11日(土)~8月15日(水)

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※ご注意くださいませ※
・8月12日以外も発送業務を行っておりますが、入金や審査の関係上、代金引換またはクレジットカード決済のみ発送が可能となります。
 それ以外のお支払い方法を選択いただいた場合は、8月16日以降の対応となります。

・サポートへのお問い合わせは8月10日16:00以降にいただいたお問い合わせにつきましては、8月16日以降に順次対応となります。


なお、お問い合わせが集中した場合には、いただいたお問い合わせの順に対応しておりますので、ご連絡が遅くなってしまう恐れがございます。
誠に申し訳ございませんが、ご了承のほど宜しくお願い致します。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。