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特定商取引法表示

販売主

株式会社TUF

東京都青梅市新町1-19-45


お問合せはお客様サポートセンターへ
[電話でのお問合せ]

電話でのお問合せは、土日祝、弊社指定休業日を除く、
10:00~11:30、13:00~17:00の間にご連絡下さい。

一般固定電話の場合  :0120-80-1961
その他(携帯等)の場合:0570-200-791(通話料お客様負担となります)

電話番号:
販売責任者
商品代金以外の必要料金

送料 全国1,320円 ※販売ページで送料無料である旨が表記されている場合を除く、沖縄県を除く(沖縄県3,055円)
※上記の送料は送料別の商品で商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品となります。
※送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表の適用外になる場合があります、送料がお安くなる場合はお知らせなしに送料変更をし発送致します。
送料が加算される場合で商品ページに説明が無い場合は受注承諾後、変更送料をメールにてお知らせしお客様の承諾後発送となります。
※送料込み商品との同梱の場合でも上記表の送料、または商品ページで個別に設定された送料がかかる場合があります。
※商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は個別に設定された送料となります。
※この料金には消費税が含まれています。
※弊社取り扱いの全商品は海外発送はいたしません。


【代金引換の場合】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(送料)+手数料 商品金額合計に対して下記の手数料が加算されます。

商品金額合計1円~ 手数料330円
商品金額合計10,000円~ 手数料440円

【銀行振込前払いの場合】
前払い、ご入金確認後の商品手配となります。メールでご連絡する、合計金額をお振り込み下さい。
ご入金の際に発生致します手数料はご負担ください。
※過剰入金が発生した際、返金手数料より少ない場合は、 返金はできかねますのでご了承ください。また、十分ご確認の上ご入金ください。 ご返金はお客様ご指定の口座にお振込させて頂きます。(現金書留不可)


※必ず、ご注文者様のお名前でお振込みをお願い致します。
ご注文頂いた時のお名前と、お振込み頂いた時のお名前が異なる場合、入金の確認が遅れる場合がございます。
確認に時間がかかりますと、出荷作業が遅くなり、ご希望の日時にお届けができなくなる可能性がございます。
恐れ入りますがご協力をお願い致します。

【ショッピングクレジット(カード無し分割払い)の場合】
手数料弊社負担の商品やお支払い回数である場合を除き、ご購入総額に対し分割払手数料がかかります。
お支払い回数   
1・2・3・6回--手数料弊社負担
10回--手数料5.58%
12回--手数料6.62%
15回--手数料8.19%
18回--手数料9.77%
20回--手数料10.83%
24回--手数料12.98%
30回--手数料16.24%
36回--手数料19.57%
商品代金の支払い時期 代金引換:商品お引き渡し時

銀行振込:商品発送前 ご入金確認後2営業日以内に発送
7日間以内にお振込みがなかった場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
注文方法 弊社の商品は次の方法でお求めいただけます。

●ショッピングカート
ご利用出来るお支払い方法:クレジットカード・代金引換・銀行振込・ネットバンク決済・ショッピングクレジット(カード無し分割払い、審査あり)・電子マネー


※お支払い方法についての注意事項※

転送番号が入った注文や不明確な内容の注文が増えております。
当店ではこのような注文と思われる場合は、現金のみでの受付可能とさせていただいておりますので、
クロネコWebコレクトをお選びいただいても、お支払い方法を変更させていただく場合がございます。
恐れ入りますが、予めご了承くださいますようお願いいたします。


●TEL注文
0120-80-1961(通話無料) 一般固定電話
0570-200-791(通話有料) 携帯電話、IP電話など一般固定電話以外の方
10:00~12:00 13:00~17:00(土日祝日、弊社指定休業日除く)
ご利用出来るお支払い方法:代金引換・銀行振込
代金引換はお支払合計100,000円未満に限ります。



【転売について】
以下の商品は販売元直販限定モデルのため
株式会社TUF(ナカノチャンネル)以外の店舗で販売されている商品は
すべて他のお客様に購入された経緯がある商品となります。
新品同様の保証は受けられませんので転売品にご注意ください。
なお転売目的ご購入は禁止いたします。
当店が転売目的と判断したご注文については
キャンセルさせていただく場合がありますのでご了承ください。

・炙輪
・炙倫ワイドプレート付きセット
・ザイグルスマート
・ザイグルボーイ2
・ザイグルボーイ2スペシャルセット
・2PS
・2PSクリスタル
商品引渡時期 とくに納期表示がない場合は、ご注文後1~5日※沖縄県、離島は除く


※すぐにお届けできる商品とご予約(または入荷待ち)商品を一緒にご注文頂いた場合は、全ての商品が揃った時点で一緒にお届けします。
※宅配ボックスにお届けをご希望の場合は、ご注文時に備考欄にその旨を入力してください。
お支払い方法 クレジットカード, 代金引換, ショッピングクレジット(カード無し分割払い、審査あり), 銀行振込
返品・交換について 【※返品前に必ず、当店にメールまたはお電話でご連絡下さい※】

返品・故障・不良品について


●返品・交換は未開封・未使用のもので到着後3日以内にメールまたはお電話で連絡いただいた場合のみお受けいたします。

返品前に当店に連絡を下さい、当店より発送先のご案内後させていただき、その後3日以内に発送されたもののみお受け致します。

発送往復分送料(送料込み・送料無料商品は当店規定送料が適用されます)をお客様にご負担いただきます。

また、お客様が数量や商品を誤ってご注文された場合でも、送料や手数料等はお客様のご負担となります。

ご返金とご注文キャンセルに伴う手数料もお客様のご負担となりますのでご了承下さい。




●商品到着後7日以内の初期不良の場合

代品がご用意出来る場合は送料当店負担にて交換させていただきますので返品・返金は出来ません。

直接、当店への着払い返品は受付できません、必ず事前にメールにて不具合状況等を担当者にお伝えいただいたのち、メールにて交換の方法を御確認下さい。

※保証書付商品は保証書を紛失された場合は対応出来ません。

お客様の故意・過失・誤用・その他異常な条件下での使用により生じた損害、損失等に関して、当店は一切の責任を負いません。

お買上げ商品の使用または使用不能から生ずる付随的な損害、損失等に関して当店は一切の責任を負いません。

※万一交換品がご用意出来ない場合は、当店指定発送先へ佐川急便着払いにて発送していただき返品をお受け致します。

※商品到着後7日以内の初期不良対応期間を過ぎた保証付商品に関しましては保証対応となります。



●ご返金は銀行振込とカードご請求の取消し(金額変更)になります。

金額・方法は状況によって変わりますので詳しくはメールにてお問い合せ下さい。


返品特約に関する重要事項 【※返品前に必ず、当店にメールまたはお電話でご連絡下さい※】
返品・故障・不良品について
●返品・交換は未開封・未使用のもので到着後3日以内に連絡いただいた場合のみお受けいたします。
返品前に当店に連絡を下さい、当店より発送先のご案内後させていただき、その後3日以内に発送されたもののみお受け致します。
利用規約・プライバシーポリシー

利用規約

この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社TUF(以下、「当社」といいます。)がこのウェブサイト上で提供するサービス(以下、「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま(以下、「ユーザー」といいます。)には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。

第1条(適用)

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条(売買契約)

売買契約の成立は、当店から商品を当社が定める運送会社への発送をした時点をもってなされるものとします。 利用者ないし利用内容が以下に定める内容に該当すると当社が自ら判断する場合、当社は当該の売買契約を不成立とし、解約ができるものとします。

  • (1)利用者が第2条、5条、6条の事項に該当すると当社が自ら判断した場合。
  • (2)クレジットカード会社あるいはショッピングクレジット会社の審査の結果、利用承諾が受けられなかった場合。
  • (3)注文商品が長期入荷未定、またはメーカーの生産完了、受注停止などにより手配ができないと当社が判断した場合。
  • (4)限定販売商品等で当社が手配可能な数量を超えた注文を受領した場合。
  • (5)当店販売価格や販売条件が、その当時の市場相場などに比較して、誤っていることが明らかな場合。
  • (6)商品お届け先が海外、運送会社営業所、滞在ホテル等を指定いただいた場合。
  • (7)その他、当社自ら不適当だと判断した場合。
  • 第3条(利用料金および支払方法)

    • ユーザーは、本サービス利用の対価として、当社が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金(販売価格、送料、手数料等)を、当社が指定する方法により支払うものとします。

    第4条(禁止事項)

    ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

    • (1)法令または公序良俗に違反する行為
    • (2)犯罪行為に関連する行為
    • (3)当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
    • (4)当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
    • (5)他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
    • (6)他のユーザーに成りすます行為
    • (7)当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
    • (8)その他、当社が不適切と判断する行為

    第5条(本サービスの提供の停止等)

    • 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
      • (1)本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
      • (2)地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
      • (3)コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
      • (4)その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
    • 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

    第6条(利用制限および登録抹消)

    • 当社は、以下の場合には、事前の通知なく、ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限することができるものとします。
      • (1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
      • (2)登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
      • (3)その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
    • 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

    第7条(免責事項)

    • 当社の債務不履行責任は、当社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
    • 当社は、何らかの理由によって責任を負う場合にも、通常生じうる損害の範囲内かつ有料サービスにおいては代金額の範囲内においてのみ賠償の責任を負うものとします。
    • 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

    第8条(サービス内容の変更等)

    当社は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更しまたは本サービスの提供を中止することができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

    第9条(利用規約の変更)

    当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。

    第10条(通知または連絡)

    ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。

    第11条(権利義務の譲渡の禁止)

    ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

    第12条(準拠法・裁判管轄)

    • 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
    • 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

    以上

    プライバシーポリシー



    株式会社TUF(以下「当社」)は、お客さまに安心と信頼と有益な情報を提供し、さらにご満足いただくため、「個人情報保護法」を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。



    1個人情報の取得と利用目的

    当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

    1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどをご注文時に入力して頂いた情報を利用します。


    2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

    3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするためや、リコール等の情報をご提供するために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

    4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

    5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

    2.セキュリティ対策の実施

    「個人情報取り扱い管理者」を配置するとともに、不正アクセス、紛失、改ざん、および漏洩などの予防に対する適切な対策を行います。電子化されていない個人情報(伝票など)も適切に保管し、破棄の際は溶解処理またはシュレッダー処理を行ないます。


    3.個人を特定しない情報の取得と利用について

    お客さまのプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信、及び統計データの取得のため、Cookieを使用いたします。
    CookieやJavaScript等の技術を利用して、ご提供いただいた情報のうち、年齢や性別、職業、居住地域など個人が特定できない情報や、サイト内におけるお客さまの行動履歴を取得することがありますがCookieおよび行動履歴には個人情報は一切含まれません。
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    3.個人情報の第三者提供について

    当社は個人情報の第三者提供は致しませんただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

    ●法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合

    ●法令に特別の規定がある場合

    ●お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合

    ●法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

    ●販売した商品に欠陥が発見され、製造業者等から連絡先の開示を求められた場合

    お客様から個人情報の開示要求があった場合は、電話・メール等で本人であることが証明できる事項(住所、氏名、電話番号、ご注文番号など)をご確認させていただき、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

    4.プライバシーポリシーの変更

    本ポリシーの内容は、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
    当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

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